Emergenza Covid 19 - Sospensione dei termini della procedura innanzi all’ABF
"Banca d'Italia - Delibera n. 144 del 17 marzo 2020"
"Banca d'Italia - Nuova proroga sospensione termini ABF"
"Banca d'Italia - Comunicato 15.04.20 proroga sospensione termini ABF a 11.05.20"
Per qualunque questione derivante da rapporti intrattenuti con Aosta Factor S.p.A. ed avente ad oggetto rilievi circa il modo con cui la Società abbia gestito operazioni o servizi, il cliente può presentare un reclamo:
Aosta Factor S.p.A. aderisce allArbitro Bancario e Finanziario istituito presso la Banca d'Italia, ai sensi delle Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari, del 18 giugno 2009, e al Conciliatore Bancario Finanziario, Associazione per la risoluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR.
Informativa sulle modalità di trattazione dei reclamiNel caso in cui lesito del reclamo non venga giudicato soddisfacente, prima di ricorrere al giudice, il cliente può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per sapere come rivolgersi allArbitro, è possibile chiedere informazioni al personale di Aosta Factor S.p.A., alle Filiali della Banca dItalia, oppure:
- contattare direttamente la Segreteria tecnica dellABF:
Arbitro Bancario Finanziario
Segreteria tecnica del Collegio di Roma dell'ABF
Via Venti Settembre, 97/e
00187 Roma
Telefono: 06 4792 9235
Fax: 06 4792 94208
E-mail: roma.sede.segtecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti)
- consultare il sito internet:
www.arbitrobancariofinanziario.it
- scaricare la Guida Pratica e il Modulo per la presentazione del ricorso:
Arbitro Bancario Finanziario Guida Pratica
Modulo per ricorso e Istruzioni per la compilazione
Conciliatore BancarioFinanziario
Per sapere come rivolgersi al Conciliatore è possibile chiedere informazioni al personale di Aosta Factor S.p.A. oppure:
- contattare direttamente il Conciliatore:
Conciliatore BancarioFinanziario
Via delle Botteghe Oscure, 54
00186 Roma
Telefono 06-674821
Fax 06-67482250
E-mail: associazione@conciliatorebancario.it
- consultare il sito internet:
www.conciliatorebancario.it
Il cliente può rivolgersi al Conciliatore anche in assenza di preventivo reclamo ad Aosta Factor S.p.A.
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